1. Загальні положення
1.1. Цей документ є публічною офертою (далі — «Оферта»), адресованою невизначеному колу осіб щодо надання доступу до платформи Voltone.pro (далі — «Сайт»).
1.2. Використання Сайту означає безумовну згоду Користувача з цією Офертою.
1.3. Власником і адміністратором Сайту є ФОП Іваненко Юлія Сергіївна (далі — «Адміністратор»).
2. Статус та роль сторін
2.1. Voltone.pro є інформаційною платформою, що надає Користувачам можливість ознайомитися з товарами постачальників та оформити попереднє замовлення.
2.2. Адміністратор не є Продавцем товарів, не здійснює їх виробництва, зберігання чи відправлення.
2.3. Фактичним Продавцем є Постачальник, який виконує відправку, отримує оплату (у тому числі накладений платіж) та несе відповідальність за якість і гарантійні зобов’язання.
2.4. Усі розрахункові операції проводяться безпосередньо між Покупцем і Постачальником.
3. Предмет Оферти
3.1. Адміністратор надає доступ до каталогу товарів, інформації про характеристики, ціни та умови доставки.
3.2. Після оформлення замовлення Сайт передає його відповідному Постачальнику для подальшого виконання.
4. Оплата і доставка
4.1. Оплата здійснюється безпосередньо на користь Постачальника одним із зазначених способів (накладений платіж, банківський переказ тощо).
4.2. Доставка товарів виконується Постачальником через поштові чи кур’єрські служби.
4.3. Умови, строки та тарифи доставки встановлює сам Постачальник.
5. Повернення та гарантія
5.1. Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
5.2. Відповідальним за прийом та розгляд повернення є Постачальник, який продав товар.
5.3. Адміністратор не приймає фізичні повернення товарів і не повертає кошти від імені Постачальників.
5.4. У разі потреби Користувач може звернутися через форму зворотного зв’язку на Сайті, і Адміністратор передасть запит Постачальнику.
6. Відповідальність сторін
6.1. Адміністратор не несе відповідальності за:
- якість, комплектність чи відповідність товару опису;
- дії поштових служб;
- несвоєчасну доставку або втрату відправлення;
- рішення Постачальника щодо повернення чи обміну.
6.2. Усі претензії щодо товарів мають подаватися безпосередньо Постачальнику.
7. Обробка персональних даних
7.1. Адміністратор обробляє персональні дані лише з метою передачі замовлення Постачальнику та здійснення комунікації з Користувачем.
7.2. Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
8. Заключні положення
8.1. Адміністратор має право вносити зміни до цієї Оферти без попереднього повідомлення.
8.2. Актуальна редакція документа доступна за посиланням: https://voltone.pro/terms/use.
8.3. Використання Сайту означає згоду Користувача з умовами цієї Оферти.
📅 Останнє оновлення: 26 жовтня 2025 року
📧 Контакт для питань щодо договору: voltone.help@outlook.com
Telegram: @voltonepro
⚡️ Voltone.pro не є інтернет-магазином у традиційному розумінні.
Усі товари, представлені на Сайті, реалізуються офіційними постачальниками.