Як зробити повернення
Щоб зробити повернення, надішліть email на електрону адресу: voltone.return@outlook.com
В електроному листі вкажіть:
- Номер замовлення.
- Ваше ПІБ, зазначені в оформленні замовлення.
- Причину повернення (коротко — наприклад, «не підійшов колір» або «дефект упаковки»)
З вами можуть звʼязатися для додаткового підтвердження.
Умови повернення
- Товар має бути у повній комплектації, збереженою упаковкою та без слідів використання.
- Витрати на доставку повернення несе покупець (крім випадків, коли товар має дефект).
- Грошові кошти повертаються на той самий рахунок, з якого здійснювалась оплата, протягом 3–5 робочих днів після отримання товару.
Не підлягають поверненню:
- Товари, які мають ознаки використання.
- Аксесуари, що контактують із шкірою (навушники, кабелі, тощо) без заводської пломби.
- Пошкоджені через неправильне використання.
Детальну інформацію щодо повернення ви можете переглянути за цим посиланням.
Маєте запитання?
Зв’яжіться з нашою підтримкою — ми допоможемо вирішити будь-яке питання:
voltone.help@outlook.com